東京きらぼしフィナンシャルグループ傘下のきらぼし銀行は10月9日にデジタル拠点「きらぼしDigitalラボ　SAGAMIHARA」を神奈川県相模原市に開設する。デジタルサービスを体験できる専用拠点は初めて。アバターによる接客や銀行アプリの体験などを通し、デジタル取引に親しんでもらう。

この拠点は入出金や公共料金納付など一般的な銀行業務を取り扱わない。代わりに土日や夕方も開いており、話した言葉をその場で表示するシステムなどを設置し、金融経済教育に関するイベントも開催する。

東京きらぼしFGは傘下にデジタルバンク、UI銀行を抱えており、ここのアプリを使ってもらうコーナーも設ける。

きらぼし銀は銀行店舗を顧客体験や地域との交流の場として活用するため、今後も特定のコンセプトを掲げる拠点を拡大していく予定だ。

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