NHKは1日、同日から始めたインターネットサービス「NHK ONE（ワン）」のアカウント登録手続きで、一部の利用者に認証コードが届かない不具合が発生したと公表した。未登録でも番組やニュースなどのコンテンツ視聴はできるが、番組リストの作成など一部の機能が使えなくなる。NHKは「原因を調査中」としている。
同日の午前2時頃に公式サイトで不具合を公表した。アカウント登録時の本人確認で実施する認証のコードがメールサービス「Gmail（Gメール）」などに届かない不具合が起きている。NHKは「ご不便をおかけして申し訳ありません」と謝罪している。
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