佐賀共栄銀行(佐賀市)は10月1日から、窓口で電気・ガス料金や放送受信料など公共料金を支払う場合、納付書1件当たり330円の手数料を請求する。手数料がかからない口座振替の利用を促し、窓口業務を効率化する。
これまで本支店窓口で支払う場合、手数料は必要なかった。口座振替は納付書への押印や領収書の発行はないが、取引履歴が通帳に残る。
共栄銀は窓口業務の効率化や事務作業のペーパーレス化を進めている。「お客様にとっても来店の手間や手数料のいらない口座振替手続きへの誘導を促す」(事務統括部)という。
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