ながの東急百貨店（長野市）は5日、対話アプリ「LINE」上で利用できる新たなポイントサービスを始めた。既存のポイントカード機能付きクレジットカード「natoQ(ナトック)カード」の会員約1.3万人に対し、新しい「natoQミニアプリ」では入会ハードルを下げて初年度で5.5万人の登録を目指す。カード発行の審査などが必要な既存カードに対し、アプリでは数分でデジタル会員証を発行できるという。
現金やカード、電子マネーなどの各種キャッシュレス決済での買い物で税抜き200円ごとに1ポイントがたまる。入会費や年会費は無料だ。還元率は既存のナトックカードよりも下がるものの、駐車料金サービスや特別料金で買い物ができる「優待会」など従来カードの会員特典を受けることができる。
若年層や来店頻度が低い客層など幅広い層の登録を目指す。イベント開催の通知やデジタルクーポン発行などを通じてデジタル上での顧客との接点を増やす。
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