日本通運は現実の空間をデジタル上に再現する「デジタルツイン」を物流機器の紹介に活用する。顧客が自動化のために機器を導入する際に、作業の流れを分かりやすくする。人手不足による自動化を後押しする。
2月からオンライン上に「デジタルショールーム」を設け、自動の搬送機や仕分け機、ピッキング機の導入を望む顧客に対応する。実際の倉庫を再現し、作業の流れを分かりやすくする。
顧客のアバター（分身）を作成し、実際に倉庫の中にいるようにデジタル上で自由に移動できるようにする。今後は自動化機器の導入による効果を定量的に示すサービスも検討する。
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