ソフトバンクグループ傘下のソフトバンクロボティクス（東京・港）は2日、人工知能（AI）エージェントを搭載したヒト型ロボット「Pepper+（ペッパープラス）」の提供を始めると発表した。2014年の登場から初めて、デザインとタブレット端末を刷新した。主に小売店や飲食店向けに接客要員として展開する。
販促支援などを手掛けるKODEKA（東京・新宿）と連携し、ペッパープラスの搭載AIが接客コミュニケーションを身につけた。来店客の属性や表情をカメラで認識し、顧客属性に応じた商品・サービスを提案する。
まずは店頭活用を想定し、観光や医療、介護業界向けにも活用先を広げる。利用料金は初期費用のほか1カ月当たり7万9800円から。従来モデルより1万円高く設定した。
ソフトバンクロボティクスは同日、ペッパーが世界初の量産型ヒューマノイド（ヒト型ロボ）としてギネス世界記録として認定されたと発表した。ペッパーは14年に発表され、15年の販売から10年以上が経過した。
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