人工知能（AI）を使った電話応対支援サービスを手掛けるIVRy（アイブリー、東京・港）は2日、コンタクトセンター向けのサービスを始めたと発表した。従来は店舗や事業所の代表電話、営業担当者の携帯電話向けのサービスが主力だった。電話の件数が多いコンタクトセンター市場に参入し、売り上げを伸ばす。
サービス名は「アイブリーAIコンタクトセンター」。電話をかけてきた顧客に対してAIが自動で要件や顧客の情報...
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