東急不動産ホールディングス（HD）はデジタル子会社のTFHD digital（東京・渋谷）と共同で、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する人材の育成に向けた実践型の研修プログラム「デジタルマーケティング講座」を開発したと発表した。デジタルマーケティングなどのコンサルティングを手掛けるWACUL（ワカル、東京・千代田）と連携し、共創による設計・運営を実施する。

今回のプログラムは従来の座学中心の研修とは異なり、ワーク中心で構成する。受講者は、顧客が商品に興味を持ってから購入するまでに至る「カスタマージャーニー」の作成や、実際の顧客を対象としたアンケート調査の設計・実施に取り組む。WACULの専門知見を生かし、顧客の行動や感情を可視化して経験則や感覚に依存しない根拠のある施策立案につなげる。

各受講者にメンターが伴走し、検討内容に対する問いかけや助言を行う。事業者視点に偏りがちな検討を第三者の視点から見直すことで、顧客視点での気づきや思考の深化を促進する。TFHD digitalのメンバーもサポーターとして議論に参加し、学習内容を実務に生かすためのアイデア創出を支援する。

東急不動産HDのDXビジョン「Digital Fusion」における2025〜30年度累計1000億円以上のDX・新規事業投資の一環として開発した。今回のプログラムを通じて、デジタルマーケティング領域でのDX推進人材の育成とグループ全体のマーケティング力の底上げを図り、顧客体験価値の向上と持続的な事業成長につなげる。

本記事は編集プロセスの一部で生成AIの技術を活用しています。生成結果はそのまま利用せず、編集者・記者が確認・加筆・修正したうえで掲載しています。

鄭重声明：本文の著作権は原作者に帰属します。記事の転載は情報の伝達のみを目的としており、投資の助言を構成するものではありません。もし侵害行為があれば、すぐにご連絡ください。修正または削除いたします。ありがとうございます。